Funktionen
Funktionen
Die Funktionen von QM-Wiki unterstützen Sie bei der Umsetzung von ISO 9001:2015 Anforderungen:
Ihre Mitarbeiter nutzen QM-Wiki als zentralen, webbasierten Einstiegspunkt um wichtige Information zu finden: alle QM-Dokumente, häufige Fragen und Antworten, Experten- und Projektwissen, Leassons Learned und Fachbegriffe. QM-Wiki unterstützt Ihre Mitarbeiter beim Erfassen von Wissen in Form von Wiki-Artikeln, die anderen Mitarbeitern zur Verfügung stehen, wie von ISO gefordert. Zusätzlich erhalten ausgewählte Mitarbeiter Zugriff auf den Riskomanagement-Bereich, wo sie das Risikoinventar systematisch erfassen und regelmäßig reviewen. Der Qualitätsmanagementbeauftragte nutzt die verschiedenen Nutzungsstatistiken von QM-Wiki für seinen Managementbericht um bspw. die Effizienz des Wissensmanagements zu belegen.
QM-Wiki schliesst nahtlos an Ihren bestehenden Bearbeitungsprozess der QM-Dokumente:
Sie überarbeiten Ihre QM-Dokumente weiterhin mit Microsoft Office, die Sie in einem freigegebenen Ordner veröffentlichen; QM-Wiki verschlagwortet und veröffentlicht diese Dokumente automatisch, so dass Ihre Mitarbeiter in einer Suchoberfläche zielgerichtet nach relevanten Arbeitsanweisungen, Prozessen, Richtlinien etc suchen können. Der Vorteil für Ihr Unternehmen: Sie vermeiden die Einführung eines kostspieligen Dokumentenmanagementsystems.
Alle Funktionen von QM-Wiki können Sie im Folgenden nachlesen.
Wiki Oberfläche
- Moderne webbasierte Wiki-Oberfläche für den Desktop und mobile Endgeräte
- Unterstützt auch Endgeräte mit kleinem Formfaktor
- Zugriffsschutz mit Anmeldeformular
- Keine Installation auf Client-Rechnern nötig
- Unterstützt: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari
Dokument-Import
- QM-Wiki analysiert regelmäßig die freigegebenen Ordner wo sie Ihre QM-Dokumente freigeben.
- QM-Wiki importiert neue Dokumente und ersetzt aktualisierte Dokumente und extrahiert relevante Metadaten, z.B. Freigabedatum, Abteilung etc
- Importierte Dokumente sind sofort durchsuchbar und für alle berechtigten Mitarbeiter einsehbar.
Volltextsuche
- Moderne Volltextsuchmaschine mit verständlicher, webbasierter Suchoberfläche
- Suchtreffer sind Wiki-Artikel und Dokumente.
- Suchtrefferanzeige enthält die wichtigsten Dokumentmetadaten (z.B. Abteilung, Dokumentart, Freigabe) und einen Auszug des Inhalts, wo der Suchtreffer gefunden wurde
- Suchtreffer können sofort geöffnet oder heruntergeladen werden.
- Suchtreffer können mit Hilfe von Merkmalen eingeschränkt werden, z.B. Prozess, Arbeitsanweisung, relevante Abteilung, Freigabedatum etc
- Die Volltextsuchmaschine indiziert alle gängigen Dokumenttypen automatisch.
Qualitätsmanagement
- Qualitätsmanagementbeauftragte können Mitteilungen hinterlegen, die bei Bedarf angezeigt werden; damit ist gewährleistet dass wichtige QM-Information berücksichtigt wird.
- Benutzer haben Zugriff auf alle aktuelle Änderungen von relevanten QM-Dokumenten.
- Benutzer können zielgerichtet nach relevanten QM-Dokumenten mit Hilfe der Volltextsuche suchen.
Wissensmanagement
- Einfache Eingabeformulare für das hinterlegen von Wissensartikeln, z.B. Lessons Learnt, Fachwissen, Idee, Definition etc, damit wird bestehendes Wissen identifiziert.
- Benutzer können Wissensartikel mit Bildern, Tabellen und Links anreichern.
- Neue Wissensartikel (oder Änderungen) können je nach Konfiguration sofort, oder erst nach einer Freigabe, veröffentlicht werden.
- Wissensartikel können zielgerichtet gefunden werden, z.b. nach Kategorie, Abteilung
- Benutzer können Wissenslücken identifizieren, in dem Sie eine Frage stellen.
- Die Übersicht der häufigsten Fragen und Antworten wird autoamtisch erzeugt.
Kennzahlen
- Ausgewählte Benutzer haben Zugriff auf den Bereich für das Kennzahlenmanagement.
- Kennzahlen werden mit Hilfe von geplanten Zielvorgaben und Wertebereichen für ein Ampelsystem im QM-wiki definiert.
- Verantwortliche für das Erfassen von Kennzahlen werden periodisch an die Datenerfassung erinnert und pflegen aktuelle Werte ein.
- Automatische Berechnung der Ampel
- Übersichtliche graphische Auswertungen für Kennzahlen
- Export von Werten in Excel
Risikomanagement
- Ausgewählte Benutzer haben Zugriff auf den Bereich für das Risikomanagement.
- Umfangreicher Katalog vordefinierter Risikoarten erleichtert das identifizieren von Risiken.
- Risikoverantwortliche müssen regelmäßigen Risikoreview durchführen, mit Erinnerungsfunktion.
- Automatische Berechnung des Risikoscores
- Automatisches Protokoll der Risikoreviews
- Übersichtliche Auswertungen für Risiken, z.B. nach Risikomerkmalen
Glossar
- Automatisches Glossar: Übersicht aller wichtigen Begriffe und der Definitionen
- Benutzer können Glossarbegriffe unkompliziert anlegen und veröffentlichen
- Synonyme können hinterlegt werden
Managementbericht
- Mit Hilfe verschiedener Auswertungen kann die Effizienz von Wissensmanagement und Risikomanagement belegt werden.
Installationsvoraussetzungen
- CPU (2 vCores)
- RAM 2 GB
- Festplattenplatz 10 GB
- LAMP-Stack (PHP 5.6+, MySQL 5.x+)
- Tomcat Application Server 7+ (für die Suche)
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