Beispiele für ISO9001-konformes Risikomanagement (1. April 2017)
Beispiele für ISO9001-konformes Risikomanagement (1. April 2017)
Blog/Risikomanagement ISO9001 Beispiele (01. April 2017)
Die aktuelle Fassung von ISO 9001 (ISO 9001:2015) fordert das systematische "Risikomanagement". Das "Risiko" ist definiert als die Auswirkung von Ungewissheit auf ein erwartetes Ereignis. Das Management von Risiken bedeutet, dass Unternehmen Risiken identifizieren, bewerten und regelmäßig überprüfen. Im Folgenden möchten wir Ihnen Beispiele für Risiken geben, die Sie Ihrem Risikomanagement zu Grunde legen können.
Die aktuelle Fassung von ISO 9001 (ISO 9001:2015) fordert das systematische "Risikomanagement". Das "Risiko" ist definiert als die Auswirkung von Ungewissheit auf ein erwartetes Ereignis. Das Management von Risiken bedeutet, dass Unternehmen Risiken identifizieren, bewerten und regelmäßig überprüfen. Im Folgenden möchten wir Ihnen Beispiele für Risiken geben, die Sie Ihrem Risikomanagement zu Grunde legen können, und die Sie in unserem Tool QM-Wiki zur Hand haben.
Beispiele für Risiken
Es gibt einige Risikoarten, die für jedes Unternehmen relevant sind, zu jedem Risiko finden Sie auch Beispiele:
- IT-Risiken:
- Beispiele für konkrete Ereignisse: Serverausfall legt Produktsplanung lahm, Internetausfall verhindert Gehaltsabrechnung, Hacker kapern Ihre Webseite
- Kredit-Risiken:
- Beispiele für Kredit-Risiken: Änderungen des Gesetzgebers, Bankenpleite, verschlechterte Bonität
- Liquiditätsrisiko
- Beispiele für Liquiditätsrisiken: ungeplanter Anschaffungsbedarf von Produktionsmitteln, verschlechterte Zahlungsziele, Zahlungsausfälle von Kunden, Erhöhung von Rohstoffpreisen
- Marktrisiko:
- Beispiele für Marktrisiken: bestimmte Absatzmärkte brechen ein, Grosskunden fallen aus, Produktsubstitution und -Piraterie, geändertes Kaufverhalten, Markteinführung eines neuen Produktes verzögert sich, regulatorische Änderungen, Beschaffungsmärkte brechen ein, Rohstoffe sind nicht mehr verfügbar
- Operationelles Risiko
- Beispiele für operationelle Risiken: Ausfall eines kritischen Produktionsmittels, Mitarbeiter kündigen, fehlender Firmennachfolger, freie Mitarbeiter werden sozialversicherungspflichtig, Fehlentscheidungen, Motivationskrise, Kündigungswelle
- Reputationsrisiko:
- schlechter Ruf auf Grund von Qualitätsproblemen
- Umfeldrisiko:
- Beispiele für Umfeldrisiken: einflussreiche Stakeholer (bspw. Nachbarn) verhindern die Produktion, Änderungen des Gesetzgebers, Gebäudebrand
So professionalisieren Sie das Risikomanagement
Sie können diese Beispiele für Risiken gemäß ISO9001:2015 in Excel abbilden. Das Risikomanagement mit Excel umsetzen ist allerdings sehr fehleranfällig (gemeinsames Bearbeiten ist unmöglich, Zusammenführen mehrerer Excelsheets ist aufwändig etc). Sie können sich und Ihren Kollegen den Excel-Kampf ersparen, wenn Sie gleich ein Software-Tool für die Risikoanalyse benutzen. Mit unserem Werkzeug für ISO9001 QM-Wiki stellen Sie sicher, dass Sie keine Fehler bei der Risikoanalyse unterlaufen und das Risikomanagement professionell umsetzen.