Chat Bots

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Chat Bots

Besseren Service mit Hilfe von Chat Bots anbieten

Bis 2020 werden 85% der Interaktionen von Konsumenten und Mitarbeitern mit Ihren Unternehmen oder Dienstleistern mit Hilfe von Chat Bots abgewickelt (siehe "Predicts 2017" von Gartner). Chat Bots sind günstiger, leistungsfähiger und verfügbarer als viele traditionelle Methoden für das Management von Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen. DIQA setzt bewährte Microsoft-Technologien ein, mit deren Hilfe intelligente Chat Bots wiederkehrende Routineanfragen automatisch, fehlerfrei und rund um die Uhr beantworten.

Unsere Chat Bots interagieren mit Ihren Kunden oder Mitarbeitern auf den wichtigsten Plattformen
  • Ihre Internet-Webseite oder Ihr Unternehmens-Intranet
  • Email
  • Facebook Messenger
  • SMS
  • Skype
  • Slack
  • ...
Beispiele für intelligente Chat Bots
  • Kundenbetreuung
  • Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ)
  • Helpdesk
  • Auskünfte zu Personalmanagement-Themen (z.B. verbliebene Urlaubstage)

DIQA baut Ihren intelligenten Chat Bot

Unser Angebot:

  • Strategische Beratung: Wir informieren Sie über die Einsatzmöglichkeiten von Chat Bots in Ihrem Unternehmen für Ihre spezielle Situation.
  • Prototyp: Wir setzen innerhalb weniger Tage einen funktionsfähigen Prototypen für Ihren Use Case um.
  • Umsetzung: Wir realisieren Ihr Chat Bot-Projekt:
    • Spezifikation des Use Case (inkl. linguistische Muster und Schnittstellen)
    • Umsetzung (inkl. Training der Komponente für das Verstehen natürlichsprachlicher Eingaben "LUIS")
    • Deployment und
    • Wartung.

Das DIQA Team setzt Ihre Anforderung mit Hilfe von bewährten Microsoft Technologien zum Festpreis und zeitnah um.

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Kundenstimme
"Der Workshop hat uns ein gutes Stück vorangebracht um unsere Anforderungen zu verstehen und die technologischen Möglichkeiten kennenzulernen."
ihr ansprechpartner
Daniel Hansch
Dipl.-Wirtsch.-Inf.
Daniel Hansch
Projektmanager
Tel.: +49-721-609-517-25
hansch@diqa-pm.de