Umsetzung des betrieblichen Wissensmanagements

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Umsetzung des betrieblichen Wissensmanagements

Die aktuelle Fassung von ISO9001 verpflichtet zertifizierte Unternehmen zum systematischen Wissensmanagement, d.h. Wissen der Organisation und die Kompetenzen der Mitarbeiter müssen identifiziert und den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden. Darüberhinaus ist Wissen ein Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen.

DIQA plant Ihr softwaregestütztes Wissensmanagement

Wir unterstützen Sie bei der Planung und Umsetzung der einheitlichen Wissensmanagement-Strategie mit Hilfe von Microsoft SharePoint oder Open Source Technologien. Wir erfassen Ihre Anforderungen und unterstützen Sie mit:

  • Spezifikation und Umsetzung der Informationsarchitektur
    • Content und Metadaten
    • Content-Audits
    • Terminologie-Integration
  • Organisatorische Prozesse zur Weiterentwicklung der Informationsarchitektur
    • Spezifikation von Richtlinien und Prozeduren
    • Umsetzung des Change Management
  • Umsetzung von Information-Dashboards und Such-Portalen zur sachgerechten Bereitstellung von Dokumenten

DIQA erstellt Ihre Terminologie

Kein Unternehmen, das ein einheitliches Wissensmanagement umsetzen möchte, kommt an Taxonomien, Metadaten und Terminologien vorbei. Der gezielte Einsatz von kontrollierten Terminologien ist eine Voraussetzung für die optimale Erschließung von umfangreichen Dokumentmengen für den Endbenutzer im betrieblichen Alltag. Wie wir Sie unterstützen:

  • Identifikation geeigneter Terminologie-Quellen
  • Aufbereitung, Anpassung und Integration in SharePoint oder MediaWiki
  • Integration mit Suche und Dashboards

DIQA realisiert Ihre Wissensmanagement-Anwendung

Wir realisieren Ihre spezifischen Anforderungen an das Wissensmanagement in SharePoint oder der Open Source Plattform MediaWiki. Beispiele für Wissensmanagement-Lösungen:

  • Wissensspeicher für Projektteams, z.B. Projekterfahrungsdatenbank, Risikoinventar, Schätzdatenbank
  • Fehler- und Problemlösungs-Portal für den technischen Support oder Kundendienst
  • Portal für die technische Dokumentation
  • Erfahrungsdatenbank für das Consulting
  • Self-Service Portal für ausgewählte Unternehmensdaten

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Kundenstimme
"Der Workshop hat uns ein gutes Stück vorangebracht um unsere Anforderungen zu verstehen und die technologischen Möglichkeiten kennenzulernen."
ihr ansprechpartner
Daniel Hansch
Dipl.-Wirtsch.-Inf.
Daniel Hansch
Projektmanager
Tel.: +49-721-609-517-25
hansch@diqa-pm.de